保险在不少网友的口中都是“保险只有两不赔，这不赔，那不赔”。所以不少人购置保险后，几多都市担忧理赔时候会不会扯皮。

其实遇到保险公司扯皮也不要担忧，另有银保监爸爸为我们撑腰。最近银保监会也宣布了《2019年保险消费者投诉情况的通报》，各个保险公司的投诉情况如何呢？买保险要注意哪些？相信你看完心里就有数了。条约纠纷占95%整个2019年，保险公司收到投诉93719件，涉及保险条约纠纷共88745件，也就是说凌驾九成的投诉都是条约纠纷。

另外这8万多件投诉中，有45.02%的投诉是人身保险公司，共有39956件。其实条约纠纷占比这么大并不出乎意料。条约的条款艰涩难明，经常不说人话，像重疾险泛起的专业医学名词，让不少消费者望而却步。即即是静下心来，委曲读了一遍，也不知道哪些是重点，更别提多个险种条款对比了。

再加上一些业务员夸大宣传，稀里糊涂的就买了，出险了发现不在理赔规模内，搁谁也得投诉呀！所以大家在购置保险前一定要多学习保险知识（关注老斯基√），这样才气制止泛起纠纷。大公司靠谱吗？在众多对保险公司的投诉中，近70%的投诉问题都是理赔和销售，而这些投诉榜的前十名不乏大公司的身影。1、理赔问题：对人身保险公司的投诉中，理赔纠纷9054件，以重疾险、意外险和医疗险为主。

主要反映理赔时效慢、理赔金额争议、理赔质料繁琐等问题。许多人都说业务员说“大公司有保障，理赔服务好”，可是前10名中，险些都是“大公司”。

2、销售问题：人身保险销售纠纷共21121件，以寿险、分红保险、重疾险和意外险为主。主要反映夸大保险责任、收益，未充实见告解约损失和满期给付年限，答应不确定收益的收益保证等问题。

在销售纠纷上，平安人寿一骑绝尘，而且比去年增长了247.89%。不外通过这两排名也不能说这些大公司不靠谱，因为这些公司的体量大，投诉量一定会多。可是给公共造成“这不赔、那不赔”的不良印象，有没有可能是大公司造成的呢？小公司值得信赖吗？那么小公司就值得信赖吗？小公司体量小，投诉情况如何判断呢？通过投诉比例就可以看出来了。

1、万张保单投诉也就是每一万张保单里存在几多投诉。万张保单投诉量的中位数为0.62（件/万张），下面看一看前十名的都是哪个保险公司？其中信美相互以11.42（件/万张）高居榜首，老斯基推测与相互宝几多有些关系。我们来看一看老牌寿险公司的万张保单投诉量：可以看到排在前三名的为：平安寿险、新华人寿和中原人寿。

中国人寿的万张保单投诉量是最低的，仅有0.14（件/万张），远低于中位数。2、亿元保费投诉量亿元保费投诉量就是：每一亿元的保费里，有几多件投诉量。

亿元保费投诉量的中位数为：1.41（件/亿元），再来看看这项前十名都有谁？这内里咱们的老朋侪相对较多，和谐康健、复星团结、瑞泰人寿、瑞华保险都入榜了。同样我们再看一看老牌寿险公司亿元保费投诉量：这8家的投诉量还是不错的，而且中国人寿、中原人寿、太平人寿和人保寿险都低于中位数。老斯基说可以看到，无论巨细公司，都存在投诉，所以我们在购置保险时，不要以为大公司一定可靠，也不要以为小公司也没有问题，看清条约最重要，保险扯不扯皮，与公司无关。固然了，大家也不用太过担忧，拒赔、投诉究竟都是少数。

如果你看不懂条约怎么办？点个关注，老斯基会把艰涩难明的保险，用最直白的话讲出来。

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